網上購物條款及細則
一般使用條款
本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站於www.etopia.hk (舊址 www.etopiaglobal.com 下稱ETopia Global) 購買貨品。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。ETopia Global會盡一切努力確保網頁上列載的貨品價格、資料均已更新。
ETopia Global會於其他網上平台以ETopia Global或ETopia Hong Kong售賣產品,但若用戶在本網站購買商品,便以本網站(www.etopia.hk)定價為準。ETopia Global保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由ETopia Global全權決定並根據存貨供應而接受。所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若ETopia Global未能提供任何已訂購之產品或服務,ETopia Global有權拒絕接受該訂單。
用戶登記
按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料,確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼,只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。本公司有絕對酌情權拒絕任何新用戶之申請及終止任何已登記之用戶,而無須提供任何理由。如閣下已登記的資料有任何更改,可登入更新或以電話或電郵至info@etopia.hk給我們。
資料保護
為致力保障私人對個人資料的私隱權,ETopia Global確保在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及常規,均符合香港法例第486章個人資料(私隱)條例的規定。
訂單須知
訂購產品即表示閣下同意按照本條款及細則向ETopia Global提出購物請求。收到閣下的訂單之後,ETopia Global將傳送一封覆函給閣下。該覆函並不表示ETopia Global已經接受閣下的訂單。倘若ETopia Global未能提供任何已訂購之產品,或因閣下所使用的信用咭導致之付款問題或任何其他原因,ETopia Global有權拒絕接受該單。倘若ETopia Global無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,ETopia Global會透過電郵通知閣下。閣下的訂購請求獲ETopia Global接受後,我們會致電閣下確認訂單,同時安排送貨時間和日期。
- · 用戶必須先了解及清楚購買之詳情及方法,不能以此作理由提出爭議。
- · 貨物在客人收到7天後不接受任何理由退換
- · 送貨方面︰貨品將於訂單確認後 1-3 (工作天)日開始寄出,寄出後大概 2-7 日(工作天)內收到
- · 產品圖片只供參考。
產品溫馨提示1. 本司售賣嘅產品都是全新原廠正版平衡入口貨 (水貨) ,產品因而有機會被開封,另不包退換、保養及維修。
2. 客人收件後請立即(24小時內)檢查貨品之所有功能,機身及配件有沒有損壞 (非人為導致) ,配件是否齊全,以確保運送途中沒有出現任何問題。如有問題,請(24小時內)立即聯絡本公司,並且必須保留【原有包裝】(包括機盒,機盒原有隔層完好無缺,沒有破損及跟貨所有配件 )
3. 本司只能保證出售之貨品在香港能正常使用,其他地區(頻譜不一樣,區域鎖,或某些地區性功能…等)我司無法保證
4. 水貨有可能支援不到八達通付款,只可以用作查數。
5. 關於5G既溫馨提示, 支援5G的電子產品本公司不能保證全部功能可以正常使用。因爲水貨會存在與香港5G頻譜不同的情況,顧客需要自行聯絡電信營辦商作進一步確認。
6. 軟件問題,本司一概不負責。
如有任何爭議,本公司會嚴實查核並保留最終決定權利
送貨服務
本地送貨服務費用會跟據產品重量和收件地區而定,ETopia Global會提供專業驗機服務,確保產品功能出常才出貨。送貨服務僅限於指定國家、地區和速遞公司可到達的地區,服務收費、送件地區、處理和送件時間可按此處查詢。如有其他特別送貨地區查詢,請發電郵到info@etopia.hk查詢有關事項及細節。
送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、寄倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。當閣下於ETopia Global網上購物平台確認訂單後,如訂單獲ETopia Global接受,我們會於2個工作天(不包括星期六、日及公眾假期)內處理閣下的訂單。在特別情況(如節日),處理天數將延長至2-4個工作天。
送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他不可抗力因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在ETopia Global控制範圍內,ETopia Global恕不負任何責任。更改送貨地址或日期時間、修改原售貨單,閣下需於送貨前最少24小時,上午10時至下午7時(並不包括星期日及公眾假期)致電聯絡我們。如閣下登記之送貨地址因保安問題或其他理由,使送貨員未能完成送貨及簽收,ETopia Global有權要求顧客到ETopia Global門市直接取貨,而不會作出送貨安排。如有任何爭議,ETopia Global保留最終的決定權。閣下如選擇送貨服務,需自行衡量潛在風險,本公司僅保證貨品於出門前均妥善包好。如貨品於第三方物流公司運送途中受到損毀或遺失,本公司恕不負責。
店舖自取
如閣下根據ETopia Global上購物平台選定了店舖自取,請於備註填寫取貨日期,最長預留時間為30天內。當付款完成後,ETopia Global會預留商品。如閣下於領取日起計之3日內仍未領取網購產品,ETopia Global將嘗試聯絡及提醒閣下,須於指定時間內盡快領取,若閣下於訂單完成起計30日內,仍沒有回覆及領取產品,ETopia Global將視閣下為放棄,並取消該訂單,我們將收回產品並不設退款。如有查詢請聯絡我們。
閣下於領取產品時,需提供訂單通知電郵之列印本或手機上附有核對條碼的提貨通知,提供訂購時登記的聯絡電話號碼,出示有效之身份證明文件,以作身份核對之用。如閣下沒有提供以上任何一樣資料,ETopia Global有權拒絕閣下領取產品。如閣下未能親身前往領取,請代領者帶同授權信及攜同訂單通知電郵前往領取產品。訂單一經確認,不可更改其它顏色、款式或產品。如領取產品之店舖因天氣及其他不可抗力之因素影響下而停止營業,顧客可於翌日前往店舖領取產品。
退換及保養
當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊存,任何退換及退款只能在ETopia Global交收站內驗貨過程進行。如收貨及離開ETopia Global交收站後後發現產品有問題,ETopia Global將不會為閣下作出任何退款或退貨的行動。如有任何爭議,ETopia Global保留最終決定權。
不可抗力
ETopia Global倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何ETopia Global不能控制的情況)而未能準確地提供閣下所需的服務,ETopia Global均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
僅限消費者
www.etopia.hk接受 FPS, PayMe, 八達通, Tap&Go, AlipayHK, Paypal (只限海外訂單)或銀行入數付款,所有貨品之價值均以港幣、美金計算。網頁貨品價格有可能與ETopia Global店舖有所出入,貨品以訂購當日網頁所示之價格為準。所有網上訂購的貨品須由ETopia Global全權決定並根據存貨供應而接受。閣下將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。ETopia Global保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。若本條款內有任何部分在任何司法管轄區被禁止或無法執行,只有被禁止或無法執行的部分在該司法管轄區宣告無效,但不會使本條款其餘部分無效或該部分在其他司法管轄區的有效性、合法性或可執行性均不會受到影響。ETopia Global保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,ETopia Global保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。